Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hportal.cz

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Bedingungen" genannt) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber der Plattform Hportal.cz (im Folgenden "Betreiber" genannt) und den Nutzern (im Folgenden "Kunde" genannt) bei der Bereitstellung von Dienstleistungen zur Vermittlung von Unterkunftsbuchungen in der Tschechischen Republik.

1.2. Der Betreiber bietet keine Unterkünfte an, sondern fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Unterkunftsanbieter (im Folgenden "Unterkunftsanbieter" genannt).

2. Reservierungen und Zahlungen

2.1. Der Kunde kann über Hportal.cz Unterkünfte aus dem verfügbaren Angebot buchen. Jede Buchung enthält Informationen über den Gesamtpreis der Unterkunft, einschließlich der an den Betreiber zu zahlenden Gebühren.

2.2. Der Gesamtpreis für die Unterkunft ist zum Zeitpunkt der Buchung über die Zahlungsplattform von Hportal.cz zu entrichten. Die in der Buchung angegebene Stadt- oder Touristensteuer ist direkt beim Unterkunftsanbieter bei der Ankunft zu zahlen.

2.3. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die einen Unterkunftsgutschein, eine Rechnung über die geleistete Zahlung und gegebenenfalls einen Link zur Stornierung der Buchung enthält.

3. Stornierungsbedingungen

3.1. Jede Buchung gibt an, ob die Zahlung nicht erstattungsfähig ist oder ob eine kostenlose Stornierung möglich ist. Falls eine Stornierung möglich ist, wird die Frist (Datum und Uhrzeit) dafür angegeben.

3.2. Stornierungen können über den Link erfolgen, der in der Bestätigungs-E-Mail enthalten ist.

3.3. Im Falle einer erfolgreichen Stornierung wird der bezahlte Betrag dem Kunden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen, sofern die Buchungsbedingungen nichts anderes vorsehen.

4. Pflichten des Kunden

4.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle eingegebenen Daten sorgfältig zu überprüfen und sich vor der Buchung mit den Bedingungen der Unterkunft und den Stornierungsbedingungen vertraut zu machen.

4.2. Der Kunde muss die Gültigkeit seiner Kontaktdaten sicherstellen, um die Buchungsbestätigung und andere relevante Informationen zu erhalten.

5. Pflichten des Betreibers

5.1. Der Betreiber ist für die korrekte Anzeige der Preise und Verfügbarkeit der Unterkünfte auf Hportal.cz verantwortlich.

5.2. Der Betreiber haftet nicht für die Qualität der Unterkünfte oder für Schäden, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Unterkunft entstehen.

6. Reklamationen

6.1. Reklamationen im Zusammenhang mit Buchungen oder Zahlungen sind über das Kontaktformular auf der Website von Hportal.cz an den Betreiber zu richten.

6.2. Reklamationen bezüglich der Qualität der Unterkunft sind direkt mit dem Unterkunftsanbieter zu klären.

7. Datenschutz

7.1. Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zweck der Vermittlung der Buchung gemäß der auf der Website von Hportal.cz verfügbaren Datenschutzerklärung zu.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version der Bedingungen ist auf der Website von Hportal.cz verfügbar.

8.2. Diese Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website von Hportal.cz in Kraft.